為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行浙江省分行組織轄內(nèi)各級行持續(xù)推進“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，結(jié)合各地實際全面開展形式豐富的宣傳活動，切實履行消費者保護義務(wù)，提升消費者金融素養(yǎng)，增強風(fēng)險防范意識。
一、主動聯(lián)系群眾，積極開展“五進”。9月26日是本次金融消費者權(quán)益保護宣傳月活動“五進入”集中教育宣傳日。轄內(nèi)各行組織安排業(yè)務(wù)骨干，主動深入人民群眾，集中開展進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈的教育宣傳，取得了良好的宣傳效果。麗水市分行借助本次活動專門標(biāo)識，深入我行客戶企業(yè)內(nèi)部，由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，持續(xù)進行進企業(yè)的宣傳活動，將金融消費者服務(wù)的理念推進貫徹到各個企業(yè)中去，建設(shè)誠信的文化理念，提升金融服務(wù)水平。
圖為麗水市分行前往我行客戶企業(yè)宣傳金融知識
溫州市分行依托宣傳材料，制作精美宣傳手冊，通過走進社區(qū)擺攤設(shè)桌的方式，為居民及過往群眾發(fā)放宣傳手冊和小禮品，耐心科普反詐、防范非法金融活動和反洗錢相關(guān)知識。轄內(nèi)樂清支行進入著名商圈溫州五馬街，開展“金融消費者權(quán)益保護”教育宣傳進商圈活動。本次活動通過“以案說險”的方式，重點講訴了保本高息、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見金融詐騙案件，提醒五馬街商戶注意防范非法金融活動，提高個體工商戶群體識別和防范非法金融活動的能力。瑞安市支行深入商圈宣傳，開展競猜活動。在人流量較大的商城大廈門口設(shè)立金融宣傳點，通過“有獎競猜”的形式，向商鋪的工作人員及周邊民眾有效普及金融消費者權(quán)益保護有關(guān)知識。
圖為溫州市分行前往商圈、社區(qū)開展活動
金華市分行工作人員主動深入社區(qū)、街道，不斷擴大宣傳活動的覆蓋范圍。普及宣傳非法金融活動常見的表現(xiàn)形式，包括但不限于冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機構(gòu)行騙、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)投資平臺、與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的電信詐騙等，向廣大居民介紹相關(guān)詐騙手法和主要特點，提醒群眾注意保護相關(guān)金融信息，遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力。
圖為金華市分行前往社區(qū)進行宣傳
二、筑牢網(wǎng)點陣地，精準(zhǔn)覆蓋客戶。
各級行營業(yè)網(wǎng)點是客戶辦理業(yè)務(wù)的第一道窗口，也是宣傳活動開展的主陣地之一。各級行充分利用LED大屏、宣傳海報、大廳內(nèi)宣傳電視等載體，用更醒目的方式向來行辦理業(yè)務(wù)的我行客戶宣傳金融知識，自覺維護消費者應(yīng)知盡知的權(quán)利，精準(zhǔn)覆蓋我行客戶。
紹興市分行對親至柜面的客戶分發(fā)消費者權(quán)益保護知識手冊、金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊等普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護監(jiān)管制度。
圖為紹興市分行柜員為客戶介紹金融知識
舟山市分行開展了形式豐富多樣的宣傳工作。一是在網(wǎng)點LED屏及營業(yè)廳液晶屏滾動播放活動標(biāo)語、公益宣傳片等相關(guān)內(nèi)容，普及金融知識，傳播金融正能量。二是在營業(yè)廳布置宣傳區(qū)，張貼宣傳活動海報、放置宣傳扇、宣傳冊及宣傳品等，向往來社會民眾進行金融消費者權(quán)益保護教育宣傳，引導(dǎo)社會公眾防范非法金融活動，提高金融安全意識。
通過本次宣傳活動的開展，切實推進了社會公眾與金融機構(gòu)的良好互動、共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，對更廣大的人群進行了金融消費者權(quán)益保護教育宣傳，反響良好，效果顯著。在今后，浙江省分行將持續(xù)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把金融消保知識普及融入到日常工作中去，發(fā)揮農(nóng)發(fā)行與企業(yè)聯(lián)系緊密的特點，持續(xù)向金融消費者提供相應(yīng)的教育和宣傳，提升消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全意識，踐行社會責(zé)任，為社會公眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行在金融消費者權(quán)益保護方面的新?lián)?dāng)、新氣象。
