為進(jìn)一步防范化解金融風(fēng)險，構建和諧的金融消費環(huán)境，農發(fā)行遼寧省分行切實(shí)履行主體責任，堅持以客戶(hù)為中心，以“金融消保在身邊 保障權益防風(fēng)險”為主題，于3月9日至3月15日，在全轄組織開(kāi)展了金融消費者權益保護宣傳周活動(dòng)。活動(dòng)期間，各分支機構突出重點(diǎn)、創(chuàng )新方式，開(kāi)展多層次、多渠道、多樣式的宣教活動(dòng)，提升了消費者金融素養及風(fēng)險防控意識，展現了我行“金融為民”的責任擔當。
抓少數，開(kāi)展”金融高管講消保“活動(dòng)。強化領(lǐng)導班子帶頭作用，轄內分支機構負責人帶頭抓消保。其中，盤(pán)錦市分行以營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為陣地，3.15當天，設立宣傳展臺，“一把手”帶頭講消保，面向消費者宣傳普及金融消費者八項基本權利等知識。葫蘆島市分行“一把手”對員工開(kāi)展誠信文化建設，組織員工認真學(xué)習《中國農業(yè)發(fā)展銀行客戶(hù)投訴管理辦法》，提升員工服務(wù)消費者水平。本溪、朝陽(yáng)等轄屬縣支行開(kāi)展“一把手講消保”活動(dòng)，對外面向消費者普及金融常識，增強消費者風(fēng)險識別和防范能力；對內開(kāi)展誠信文化建設，提升從業(yè)人員服務(wù)消費者水平。
突重點(diǎn)，開(kāi)展“點(diǎn)亮消保”陣地集中宣傳活動(dòng)。營(yíng)口、遼陽(yáng)、盤(pán)錦市分行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過(guò)電子滾動(dòng)屏全天集中推送主題口號“金融消保在身邊 保障權益防風(fēng)險”、LED電子屏循環(huán)播放“金融消費者八項基本權利”動(dòng)畫(huà)片，在營(yíng)業(yè)大廳外設立宣傳展臺，向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳手冊、現場(chǎng)講解金融知識等方式，強化陣地宣傳，營(yíng)造了濃厚的集中性宣教氛圍。
走出去，面向不同群體普及金融知識。進(jìn)企業(yè)，省行營(yíng)業(yè)部、撫順市分行針對我行對公客戶(hù)群體特點(diǎn)，在客戶(hù)盡職調查、貸后管理過(guò)程中向企業(yè)員工派發(fā)宣傳手冊、面對面講授金融知識。進(jìn)社區，鞍山、阜新、朝陽(yáng)市分行為社區員工及中老年人現場(chǎng)講解金融消費者八項基本權利等知識，讓社區群眾增強風(fēng)險責任意識，樹(shù)立理性消費、價(jià)值投資觀(guān)念。進(jìn)商圈，大連市分行通過(guò)設置咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)、現場(chǎng)發(fā)放宣傳資料等方式，向過(guò)往群眾及個(gè)體工商戶(hù)面對面宣傳普及金融消費者八項基本權利、反詐常識等，傳遞金融正能量，進(jìn)一步提升消費者金融素養和風(fēng)險意識水平。進(jìn)廣場(chǎng)，錦州、丹東、營(yíng)口、鐵嶺市分行聚焦“一老一少一新”等群體，來(lái)到人員密集的廣場(chǎng)公園街邊等場(chǎng)所，采取發(fā)放宣傳單、現場(chǎng)講解等形式，向往來(lái)群眾、休閑鍛煉居民宣傳普及消費者所需金融知識，引導消費者增強誠信理念，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費環(huán)境。
