日前，農發(fā)行結合本行聲譽(yù)風(fēng)險管理實(shí)際，參照中國銀保監會(huì )《銀行保險機構聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法（試行）》，出臺了《中國農業(yè)發(fā)展銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法（2021年修訂》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法）和《中國農業(yè)發(fā)展銀行重大聲譽(yù)事件應急預案》，完善全面風(fēng)險管理體系，進(jìn)一步加強聲譽(yù)風(fēng)險管理工作，規范聲譽(yù)風(fēng)險應急管理工作，切實(shí)有效防范和化解聲譽(yù)風(fēng)險，提升農發(fā)行品牌形象和總體競爭力。
《辦法》強調，農發(fā)行堅持以黨的政治建設為統領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導融入聲譽(yù)風(fēng)險管理各個(gè)環(huán)節，強化公司治理在聲譽(yù)風(fēng)險管理中的作用，建立與整體發(fā)展戰略相匹配的聲譽(yù)風(fēng)險管理戰略，構建組織健全、職責清晰的組織架構，與各類(lèi)風(fēng)險同分析、同研究、同部署、同落實(shí)，以防控風(fēng)險、有效處置、修復形象為聲譽(yù)風(fēng)險管理最終目標，形成相互銜接、有效聯(lián)動(dòng)的運行機制，從整體上做好農發(fā)行社會(huì )聲譽(yù)資本積累。
《辦法》提出，農發(fā)行以“前瞻性、匹配性、全覆蓋、有效性”四原則引領(lǐng)聲譽(yù)風(fēng)險管理工作。前瞻性原則強調，堅持預防為主的聲譽(yù)風(fēng)險管理理念，加強源頭防控、關(guān)口前移、定期審視，提升聲譽(yù)風(fēng)險管理的預見(jiàn)性。匹配性原則指出，聲譽(yù)風(fēng)險管理要與自身經(jīng)營(yíng)狀況、治理架構、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等相適應，開(kāi)展多層次、差異化的管理，并結合外部環(huán)境和內部管理變化不斷調整完善。全覆蓋原則要求，各層級、各條線(xiàn)都應重視聲譽(yù)風(fēng)險管理，建立群防群控的聲譽(yù)風(fēng)險管理架構體系，形成全員防控的工作局面。有效性原則明確，聲譽(yù)風(fēng)險實(shí)行分級負責、屬地化管理，建立科學(xué)合理的風(fēng)險防范和應對處置機制，快速響應、協(xié)同應對、高效處置聲譽(yù)事件，及時(shí)修復受損聲譽(yù)和社會(huì )形象。
《辦法》要求，農發(fā)行聲譽(yù)風(fēng)險管理工作主要從全流程管理和常態(tài)化建設兩個(gè)維度開(kāi)展。全流程管理強調抓好事前評估、事中應對、事后修復閉環(huán)式管理，規定做好事前評估、輿情監測、事件報告、應對處置及總結五個(gè)環(huán)節工作。常態(tài)化建設著(zhù)眼長(cháng)遠，強調堅持做好風(fēng)險防范、風(fēng)險排查、應急演練、輿論監督、聲譽(yù)積累、內部審計、同業(yè)協(xié)同和隊伍建設八個(gè)方面日常管理工作，建立長(cháng)效管理機制，夯實(shí)聲譽(yù)風(fēng)險管理工作基礎。
《辦法》明確，農發(fā)行上到董事會(huì )，下到各職能部門(mén)及分支機構的管理職責，厘清主體責任、最終責任、管理責任、牽頭責任、執行責任，著(zhù)力解決當前聲譽(yù)風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展“兩張皮”的問(wèn)題。明確農發(fā)行董事長(cháng)、各分支機構主要負責人為第一責任人，壓實(shí)責任權屬，提升執行力度。還明確將聲譽(yù)風(fēng)險管理納入內部審計和績(jì)效考核范圍，并強化考核問(wèn)責，進(jìn)一步提高聲譽(yù)風(fēng)險管理的規范性和嚴肅性。
農發(fā)行在出臺《辦法》同時(shí)，配套制定并印發(fā)了《中國農業(yè)發(fā)展銀行重大聲譽(yù)事件應急預案》，進(jìn)一步規范聲譽(yù)事件應急處置工作流程，提高對重大聲譽(yù)事件的應對處置能力，科學(xué)高效化解聲譽(yù)風(fēng)險，最大程度減少損失和降低負面影響。同時(shí)，要求各省級行結合本級實(shí)際，制定相應的聲譽(yù)事件應急預案，并定期開(kāi)展演練。
