近日，“3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”活動已全面展開，山東省分行周密部署，加強指導(dǎo)，組織轄內(nèi)分支機構(gòu)，以各營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，開展金融知識進校園、進社區(qū)等一系列宣傳活動，加強金融知識宣傳教育，提升公眾金融素養(yǎng)，防范金融風險，營造清朗的金融環(huán)境。
以網(wǎng)點為宣傳主陣地，營造良好宣傳氛圍。青島市分行利用LED顯示屏滾動宣傳消費者權(quán)益保護標語，在柜臺顯眼處擺放風險提示宣傳冊，對柜面辦理業(yè)務(wù)客戶進行權(quán)益保護宣講，為群眾答疑解惑，引導(dǎo)客戶、公眾理性投資。日照市分行在營業(yè)場所設(shè)立公眾教育專區(qū)，公布投訴服務(wù)電話，方便疫情期間妥善處理金融消費問題。萊蕪市分行深入社區(qū)，廣泛宣傳講解，幫助金融消費者識別非法金融廣告、遠離非法集資、增強防范電信詐騙意識。臨沂市分行組織業(yè)務(wù)骨干走進周邊社區(qū)、商戶，宣傳講解金融知識，專業(yè)耐心的講解服務(wù)得到了廣泛好評。
▲組織開展系列宣傳活動
聚焦“一老一少 ”，金融知識精準觸達。淄博市分行依托政策性銀行扎根基層、普惠城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，深入社區(qū)、商圈宣傳，著重增強老年人、青少年的金融消費安全知識及維權(quán)意識。濰坊市分行強化特殊群體金融權(quán)益保護，針對環(huán)衛(wèi)工人年齡大、保護意識相對淡薄的特點，走進街道社區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人講解金融知識，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人提升金融安全意識。煙臺市分行走進廣場、社區(qū)和周邊校園，為學生、家長講解各類金融風險案例，引導(dǎo)青少年尤其是在校學生等年輕消費群體樹立負責任的借貸觀念，對老年人群進行一對一講解，普及理性投資的金融消費理念。菏澤市分行宣傳人員用通俗易懂的話術(shù)向公眾普及洗錢的常見手法、非法集資陷阱的防范、抵制洗錢犯罪等金融知識，進一步提高公眾的防范意識。
▲組織開展金融知識普及活動
自制漫畫、短視頻，金融知識添趣味。省行營業(yè)部通過“漫畫+知識講解”的形式，提醒群眾防范電信詐騙、遠離非法集資、樹立理性消費觀念，謹防過度借貸。濟寧市分行利用微信群、朋友圈、視頻號等線上媒體平臺，積極轉(zhuǎn)發(fā)“消費者八大權(quán)益”“個人征信”等內(nèi)容，利用圖文、漫畫、動畫等不同形式開展宣教服務(wù)。威海市分行受疫情影響，化被動為主動，開啟“小視頻”宣傳新模式，利用短視頻廣泛宣傳消保知識。濱州市分行制作《老同學接電話》《送雞蛋的陷阱》等通俗易懂、貼近實際的宣傳短片，在抖音等媒體上發(fā)布，向公眾揭示了非法集資、洗錢等常見陷阱，進一步普及消保知識。
供稿 | 山東省分行
作者 | 孟謙
編輯 | 夏金嬌
