為貫徹落實總行及監(jiān)管機構有關加大消費者權益保護宣教力度的要求，著力提升社會公眾金融素質(zhì)，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環(huán)境，農(nóng)發(fā)行福建省分行認真履行社會責任，強化消費者金融消費安全意識，確保下轄分支機構深入開展活動。
一、加強領導，精心組織。為強化銀行機構服務意識，規(guī)范市場秩序，提高消費者對金融產(chǎn)品和服務的認知能力工作，福建省分行高度重視，層層組織推動。一是各級行領導均能高度重視，成立了由分管行長為組長，相關業(yè)務處室負責人為成員的領導小組，確定內(nèi)控合規(guī)處為具體牽頭部門，并明確了活動的責任人和聯(lián)絡人，為順利開展活動提供了強有力的組織保障。
二、制定方案，細化任務。省分行及時下發(fā)《關于開展2023年度“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動實施的通知》，結合行情并提出貫徹意見，部署轄內(nèi)各機構開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，要求轄內(nèi)各二級分行切實履行主體責任，積極開拓多元化的線上消費者教育宣傳途徑，注重發(fā)揮本級行的主觀能動性，充分利用各類金融新媒體平臺，分層次、全方位地開展有針對性、有特色的金融知識普及活動。
三、廣泛開展，營造氛圍。為擴大宣傳覆蓋面，在各營業(yè)機構利用LED屏及廣告機滾動播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”“高利高息莫動心 不聽不信不轉賬”等宣傳口號，積極制作宣傳微課、宣傳H5，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+宣傳模式，通過微信等方式進行宣傳。一系列行之有效的舉措，使消費者明晰自身權利和義務，提升了廣大消費者的金融素養(yǎng)，更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
一是認真開展線下宣傳活動。各行加強開展宣傳服務月活動，通過營業(yè)網(wǎng)點全天候播放本次活動的宣傳口號、宣傳視頻，在營業(yè)大廳張貼宣傳海報、展架、印發(fā)宣傳折頁、設立咨詢臺、播放宣傳教育視頻等豐富多樣的宣傳方式，積極向過往群眾和來行辦理業(yè)務客戶普及“金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè) 促進經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展”等金融安全知識，多途徑增強宣傳效果。
二是配合當?shù)乇O(jiān)管機構開展宣傳。寧德分行積極組織員工參加地方監(jiān)管分局舉辦的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動儀式，通過現(xiàn)場感受啟動儀式氛圍，參與“猜燈謎、學金融知識”等活動，為有效開展宣傳月活動奠定基礎。
三是深入開展“進企業(yè)、進集市、進社區(qū)”宣傳活動。南平市分行組織客戶經(jīng)理進入集市、社區(qū)對消費者進行金融知識普及宣傳，發(fā)放宣傳折頁，講解金融風險防范的注意要點，利用客戶貸后檢查機會向企業(yè)人員宣傳金融知識，理性投資和合理借貸教育，堅決遠離非法產(chǎn)品，倡導理性消費理念以及誠信文化建設。
通過多層次、全方位地開展有針對性、有特色的金融知識普及活動，不僅體現(xiàn)了我行的社會責任，同事強化了消費者金融消費安全意識，提升了消費者的金融素養(yǎng)，取得了良好的社會效果。
