黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，安徽省分行紀(jì)委聚焦“三服務(wù)”，省市縣三級行紀(jì)檢機(jī)構(gòu)和部門聯(lián)動(dòng)，努力為群眾辦實(shí)事解難題，著力打通服務(wù)基層“最后一公里”問題。
聚焦服務(wù)客戶。一是探索構(gòu)建銀企合作監(jiān)督機(jī)制，制定印發(fā)《安徽省分行紀(jì)委構(gòu)建銀企合作監(jiān)督機(jī)制 實(shí)施重點(diǎn)客戶穿透式監(jiān)督工作方案》，在全轄1000多家貸款客戶中選聘重點(diǎn)客戶紀(jì)委書記（紀(jì)檢組長）作為該行紀(jì)律監(jiān)督員，采取搭建銀企紀(jì)檢部門合作監(jiān)督平臺(tái)、建立信訪舉報(bào)直通車、定期溝通交流機(jī)制、定期走訪回訪機(jī)制、線索共享機(jī)制、問題反饋機(jī)制、問題處理機(jī)制等多種行之有效方式，切實(shí)為客戶解難題、辦實(shí)事，進(jìn)一步提升服務(wù)客戶的能力和水平。省、市分行紀(jì)委共聘請紀(jì)律監(jiān)督員77名，其中省分行紀(jì)委聘請紀(jì)律監(jiān)督員18名；省分行紀(jì)委召開紀(jì)律監(jiān)督員座談會(huì)1次，與重點(diǎn)客戶線上溝通交流12次，走訪回訪重點(diǎn)客戶5家。二是為客戶解決實(shí)際問題。對紀(jì)律監(jiān)督員座談會(huì)和走訪回訪客戶征集到的9條意見建議，及時(shí)采取《監(jiān)督建議》《工作建議》的形式向有關(guān)二級分行和省分行機(jī)關(guān)有關(guān)處室進(jìn)行督辦，確保事事有回音、件件有反饋，受到客戶的好評和肯定。
聚焦服務(wù)基層。一是為基層解決實(shí)際問題。該行紀(jì)委書記帶隊(duì)深入基層調(diào)研、督導(dǎo)、監(jiān)督檢查，主要圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)、案件防控等方面，最大限度幫助解決基層關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，推動(dòng)問題整改“不貳過”和案防“不能犯”管理機(jī)制落地見效。同時(shí)開展現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)紀(jì)政策解讀，進(jìn)一步增強(qiáng)基層對政策制度的理解把握和規(guī)范操作，解決政策制度落實(shí)“最后一公里”問題。二是編印《黨員干部廉潔自律一本通》。促使全轄全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部能夠較為系統(tǒng)、全面、深入地掌握廉潔自律相關(guān)制度規(guī)定，解決其“不知道”“不清楚”問題，從思想認(rèn)識(shí)上“關(guān)口”前移，切實(shí)防范違規(guī)違紀(jì)違法問題的發(fā)生。三是編印《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)政策解讀》。對新法規(guī)新制度進(jìn)行解讀，對監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行辨析，對紀(jì)檢專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本要求進(jìn)行普及，對紀(jì)檢工作新政策新要求進(jìn)行宣傳貫徹，推動(dòng)全轄紀(jì)檢條線干部隊(duì)伍高水平履職。四是加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)。圍繞解決“怎么看”“怎么干”等問題，對122名二級分行紀(jì)委工作人員、辦公室主任、縣級支行內(nèi)控合規(guī)專員兼紀(jì)檢人員開展紀(jì)檢知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)打通監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“最后一公里”。
聚焦服務(wù)員工。一是幫助員工解決債務(wù)糾紛。該行紀(jì)委針對在信訪核查中發(fā)現(xiàn)的某支行員工借款糾紛問題，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣鹑诰滞咨撇扇〈胧皶r(shí)制止小貸公司通過電話騷擾、惡意舉報(bào)實(shí)施非正常催收的行為，約談小貸公司相關(guān)人員，督促合理合法協(xié)商解決當(dāng)事人還款糾紛，防止輿情風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。二是提高員工紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)。修訂《典型案例警示教育手冊》，增補(bǔ)總行和駐行紀(jì)檢監(jiān)察組最新通報(bào)案例，向全轄干部員工每人發(fā)放一本，通過學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部、員工紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，知敬畏、嚴(yán)自律、守底線。三是維護(hù)黨員干部合法權(quán)益。對經(jīng)核實(shí)認(rèn)定不屬實(shí)的信訪舉報(bào)問題，及時(shí)予以澄清，為想干事、能干事、干實(shí)事的黨員干部“撐腰壯膽”，進(jìn)一步營造并鞏固良好的政治生態(tài)環(huán)境，助力全行高水平履職、高質(zhì)量發(fā)展和高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)。
